ビジネスシーンでは、ドアのある部屋への入退室がありますが、ドアノックにもビジネスマナーがあることをご存じでしょうか。
ドアノックの回数は場面や相手によって使い分けが必要になります。
ドアノック2回が間違いの理由
ドアをノックするとき、どのドアも2回「コン、コン」とノックしていませんか。トイレ以外のドアを2回ノックすることは間違いとされています。世界共通の国際ルール｢プロトコール・マナー｣でドアノックの回数は2回、3回、4回と3種類あり、回数によって意味が異なると定められています。
〈 プロトコール・マナーでのドアノック〉
– 2回ノック： 空室確認
– 3回ノック： 入室確認（親しい人、身近な人に対して使う）
– 4回ノック： 入室確認（目上の人やビジネスシーン、礼儀が必要な場面、初めて訪問した場所で使う）
空室確認
2回ノックは、おもにトイレが空いているか確認する場合に使うことが多いので、2回ノックのことを「トイレノック」ということもあります。｢プロトコール・マナー｣では、ノックの回数によって目的や対象が違っているため、ノックはすべて2回で統一しているという場合は間違いになります。
｢プロトコール・マナー｣どおりにドアノックの回数を使い分けすると、ビジネスシーンでは4回ノックが好ましいことになりますが、4回ノックは多いと感じる方もいらっしゃるため「3回ノック」でよいとされています。
例外として
外資系企業や、ホテル業などマナーに詳しい方には｢プロトコール・マナー｣どおり4回ノックが好ましいという考えもあります。4回ノックをするときのコツは、連続して4回「コン、コン、コン、コン」とせずに「コンコン、コンコン」と2回繰り返すリズムでノックすると煩わしさを与えにくいです。
「ノック」にはマナーがある
面接で入室するためにはノックが必要ですが、ノックの仕方にもマナーがあります。ノックをしてから入室することは当たり前ですが、面接本番で緊張していると失敗してしまうことも多いです。
ただノックをすればそれでいいのではなく、ノックの回数などにも注意が必要ですし、入室してからの流れなども知っておかなければなりません。ノックや入退室のマナーを把握しておきましょう。
正しいノックの回数とは
ノックのマナーを知るにあたって、まずは正しいノックの回数を理解しておきましょう。ノックと言えば、コンコンと2回でするイメージがあったり、2回はトイレのノックで失礼などのイメージも強く、適切な回数について意見が分かれることも多いです。正しいノックの回数は何回なのでしょうか。
面接対策
面接で入室するためにはノックが必要ですが、ノックの仕方にもマナーがあります。ノックをしてから入室することは当たり前ですが、面接本番で緊張していると失敗してしまうことも多いです。
ただノックをすればそれでいいのではなく、ノックの回数などにも注意が必要ですし、入室してからの流れなども知っておかなければなりません。ノックや入退室のマナーを把握しておきましょう。
正しいノックの回数とは
ノックのマナーを知るにあたって、まずは正しいノックの回数を理解しておきましょう。ノックと言えば、コンコンと2回でするイメージがあったり、2回はトイレのノックで失礼などのイメージも強く、適切な回数について意見が分かれることも多いです。正しいノックの回数は何回なのでしょうか。
ノックには公式マナーがある
ノックの回数は意見が分かれることも多いですが、実は「プロトコールマナー」と呼ばれるノックの公式マナーがあります。これは世界的に採用されているマナーです。ノックは回数によって意味が違いますので、それぞれの意味を正しく理解しておきましょう。
「プロトコールマナー」ではノック2回はトイレでの在室確認とされています。いわゆるトイレノックであり、これは就活に限らず社会人になってからでもNGなマナーですので、入室確認には使用しないようにしましょう。
ノック3回は親しい人、友人、家族、恋人に対しての入室確認であり、ノック4回はビジネスなど公式な場での入室確認です。それぞれで意味が全く違いますので、回数別のマナーを理解しておくことが大切です。
日本の企業では3回が主流
「プロトコールマナー」によるとノック3回は親しい人への入室確認の意味で使用されますが、日本の企業ではノック3回が主流です。公式マナーに沿って考えれば、ビジネスの場で使用されるべきはノック4回ではありますが、日本の場合は3回が正式なマナーとして浸透しています。
ノック3回が正しいマナーであると考えている人も多いので、日本の企業の就活では入室確認はノック3回で行いましょう。またノック3回が主流ではありますが、ノック4回でも間違いではありません。
ノック4回で入室確認を行ったからといって、マイナスの評価につながることはありません。しかし3回が主流であるため、特別なこだわりがなければ3回にしておいた方が無難でしょう。
外資系の企業では4回が主流
日本の企業ではノック3回が主流ではありますが、外資系の企業ではノック4回が主流ですので、注意しなければなりません。国際基準で考えれば「プロトコールマナー」通りにノック4回が正しいマナーと考えている企業は多く、外資系の場合は国際基準で判断されるケースが多いです。
ノック3回ではマナー違反となってしまう場合もありますので、注意が必要です。
もちろん外資系の企業すべてがノック4回を採用しているわけではなく、中にはノック3回でもOKとしている企業もあります。
また世界で見ても、ビジネスの場でノック3回でOKとしている企業もあります。世界の企業すべてが公式マナーを採用しているわけではありませんが、その可能性は高いので外資系の企業ではノック4回で入室確認を行いましょう。
ドアノックの仕方
ドアノックの仕方で、相手に与えるイメージや印象の影響は大きいです。
自分で思っている以上に早いスピードでノックしてしまった場合、せっかちな人、雑な人だと思われたり、急かされているようで印相が悪くなったりする恐れがあります。
手で軽く握りこぶしを作り、手の甲をドアに向けます。中指の第二関節を使ってドアを3回「コン、コン、コン」と叩きます。
ドアノックの音量・強さはドンドンと聞こえるような強い叩き方は、相手を驚かせてしまったり、威圧感を与えてしまうので注意しましょう。弱々しく小さな音のドアノックは、相手に聞こえず応答されなかったり、消極的な印象を与えてしまう可能性があるため、ドアノックの音量・強さは大切です。
ドアノックの速さにも注意が必要です。
あまりにも早いリズムで叩くと高圧的、せっかちで落ち着かない印象になり、遅すぎると違和感につながります。2秒間で3～4回程度のノックを行なうのが目安です。
ドアノックの仕方が、その人のイメージや印象に与える影響はとても大きいです。
適切なノックの音・速さを意識して、ドアの向こうにいる人にちょうどよく聞こえるように優しく丁寧なドアノックをしましょう。
